Mellstroy
Mellstroy
Schrijf in
Jouw grip

Van losse inzet naar vaste grens bij Mellstroy Casino

Spelen mag vanaf 18 jaar, en in elk Mellstroy Casino-account staan stortings-, verlies- en sessielimieten plus time-out en zelfuitsluiting klaar.

Stel je limiet in
Houvast

Eerst de feiten, dan je limiet

Deze tabel zet leeftijd, toezicht, uitsluitingsregister en hulp voor je op een rij.

  1. 1

    Minimumleeftijd

    18+

  2. 2

    Licentie

    MGA/B2C/471/2019

  3. 3

    Uitsluitingsregister

    Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

  4. 4

    Hulplijn

    0800 24 000 22

  5. 5

    Vragen over limieten

    [email protected]

Zelfbescherming

Limiet- en controletools in je account

Stoppen bij je storting

Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je in een periode op je account zet. Zet hem vooraf, ook als je nu nog rustig speelt.

Na een verliesgevende avond

Een verlieslimiet legt vast hoeveel verlies je accepteert voordat spelen stopt. Stel hem in wanneer je merkt dat verliezen je stemming bepalen.

Hoe lang zit ik eraan?

Een sessielimiet begrenst hoe lang je achter elkaar speelt. Zet hem aan als je vaak de tijd uit het oog verliest achter je scherm.

Zet je account op pauze

Een time-out pauzeert je account tijdelijk zonder dat je iets hoeft te sluiten. Kies hem wanneer je even afstand wilt nemen van spelen.

Van pauze naar slot

Zelfuitsluiting sluit spelen op je account af, waar een pauze alleen tijdelijk stopt. Vraag hem aan zodra stoppen je beter past dan minderen.

Bij het begin

Eerst kiezen, dan bevestigen

Dit blok laat zien waar je limiet instelt en wat je daarbij controleert.

  1. 1

    Inloggen en kijken

    Log in en open de instellingen van je account. Controleer eerst of je de juiste gegevens ziet staan.

  2. 2

    Waar staan mijn limieten?

    Zoek het onderdeel met de limieten op. Daar staan de opties die al voor jou klaarstaan.

  3. 3

    Welke grens past bij mij?

    Kies tussen een storting-, verlies- of sessielimiet. Bedenk vooraf welk bedrag of welke tijd bij je past.

  4. 4

    Stel de periode in

    Vul de periode in die je wilt afdekken. Vergelijk die met wat je normaal in een weekuitgeeft.

  5. 5

    Bevestiging van je limiet

    Bevestig je keuze en lees de bevestiging rustig na. Zo weet je precies wat er nu geldt.

Bescherming van minderjarigen

Voor de eerste storting al dicht, daarna steun

Je hoeft niet zelf uit te zoeken hoe je een minderjarige of een bezorgd familielid beschermt.

Je eerste opname alsijkpunt
Je account opent pas na een leeftijdscontrole: spelen kan vanaf 18 jaar. Je identiteitsbewijs wordt gecontroleerd vóór de eerste uitbetaling, zodat een account niet anoniem blijft.
Filter op het gedeelde apparaat
Op een gedeelde computer of telefoon kun je filteren: blokkeer goksites in de instellingen van het apparaat of met erkende blokkeersoftware. Zo blijft het toestel in de woonkamer buiten bereik van jongere huisgenoten.
Van spanning naar een gesprek
Begin met een gesprek over wat je ziet, zonder verwijt en zonder bedragen op tafel. Loopt het gesprek vast, dan denk je met de hulplijn OpenOverGokken mee: bel 0800 24 000 22, gratis en anoniem.
Zo blijft spelen ontspanning

Eerst een avondje lol, later vooral opluchting

Je hoeft niet te wachten tot het misgaat om je grens te verzetten.

Herkennen deze signalen vroeg, houdt het klein: één grens of een pauze in je account is dan de eerste stap. Niemand hoeft hier een etiket op te plakken.
Signalen om serieus te nemen
Lees deze punten rustig door en kijk welke jij herkent.
  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Een verlies haal je terug met een nieuwe storting
  • Je vertelt thuis niet hoeveel je speelt
  • Geld voor vaste lasten gaat naar je speelaccount
  • Je speelt om stress of verveling weg te drukken
  • Stoppen lukt niet meer op het moment dat je wil
  • Je houdt je speeltijd liever voor jezelf
Twee plekken voor een gesprek

Waar kun je in Nederland terecht?

OpenOverGokken-hulplijn

Deze hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en een wegwijzer naar passende hulp, voor spelers én voor mensen die zich zorgen maken. Je bereikt de lijn telefonisch op elk uur van de dag, via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00. Het gesprek is gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij deze stichting vind je kosteloze zelfhulpgroepen, live en online, voor wie wil stoppen met gokken en voor hun naasten. Je sluit aan bij mensen die hetzelfde doormaken, zonder dat je je naam hoeft te geven; een aanmelding loopt via hun eigen kanalen. agog.nl

Drie manieren om te stoppen

Een adempauze of een lang slot

Veel spelers denken dat een pauze meteen hun hele account wist.

Korte time-out in je account
Een time-out legt je spelen stil voor enkele uren of dagen, terwijl je account en saldo blijven staan. Je start hem zelf in je account en tot de periode voorbij is, blijft de toegang dicht. Zo'n korte stop vraagt geen uitleg aan iemand.
Je account maanden op slot
Bij zelfuitsluiting in je account sluit je de toegang voor een lange periode, en die stap kan niet eerder ongedaan worden gemaakt. Je vraagt hem aan via je accountinstellingen; tot het einde van de termijn kun je niet inloggen of storten. Kies de duur bewust, want terugdraaien zit er niet in.
Cruks, het landelijke register
Cruks is het landelijke register, beheerd door de Kansspelautoriteit, met een minimumperiode van zes maanden die je zelf verlengt tot wel 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt direct, of per postformulier met ingang enkele dagen later. Casino's in Nederland controleren elke speler hierop voor het spelen. cruksregister.nl
Grenzen en uitsluiting

Check wat er in je account geregeld kan worden

Waar pas ik een eerdere stortingslimiet aan?
+
In je account vind je hetzelfde onderdeel limieten waar je de grens destijds hebt ingesteld. Daar kies je een nieuwe waarde en de periode die erbij hoort. Een verlaging helpt meteen; reken erop dat een ruimere grens pas ingaat zoals het casino dat aan je bevestigt.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen?
+
Nee, de uitsluiting loopt door voor de hele periode die je zelf hebt gekozen. Die vaste duur is precies wat het middel sterk maakt: een slechte dag verandert er niets aan. Pas na afloop van de periode kun je weer spelen, als je dat dan nog wilt.
Waarom vraagt het casino om mijn leeftijd te bewijzen?
+
Spelen bij Mellstroy Casino mag alleen vanaf 18 jaar, en de leeftijdscontrole beschermt jongeren tegen een spel dat ze nog niet kunnen dragen. Daarom vragen we om een identiteitsbewijs voordat je speelt. Zonder die controle gaat er geen account open.
Kan ik vanaf mijn mobiel ook een grens instellen?
+
Ja, de mobiele versie van je account heeft hetzelfde onderdeel limieten als de desktopversie. Je opent het op je telefoon, kiest de soort grens en de periode, en bevestigt. De grenzen die je daar instelt, gelden meteen voor je hele account.
Hoe zeg ik mijn account definitief op?
+
Dat regel je via de klantenservice op [email protected], waar je aangeeft dat je je account wilt sluiten. Zij bevestigen de opzegging en helpen je verder. Wil je ook bij andere aanbieders wegblijven, dan is een inschrijving in Cruks de stap erbij.
Geldt mijn uitsluiting hier ook bij andere casino's?
+
Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt alleen bij Mellstroy Casino. Wil je bij alle legale aanbieders in Nederland wegblijven, dan schrijf je je in bij Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit. Die inschrijving duurt minimaal zes maanden.