Mellstroy

Inloggen Schrijf in

Mellstroy Casino inloggen

Mellstroy Casino: snel weer in je account

De meeste spelers worstelen met een wachtwoord dat niet pakt; hier lees je hoe je zonder omwegen weer binnenkomt.

Pak je bonus Deelname vanaf 18 jaar. Volledige voorwaarden van toepassing.

Zo sta je zo weer binnen

Log nu in met je eigen gegevens

Dit blok legt vast hoe je met dezelfde gegevens op je laptop en je telefoon binnenkomt.

1

Een oud adres houdt je buiten

Vul in het inlogveld het e-mailadres en wachtwoord in die je bij je aanmelding hebt gebruikt. Zodra beide kloppen, klik je op inloggen en wacht je tot de pagina doorloopt. Veel mensen vullen hier een ouder e-mailadres in dat ze later hebben vervangen, en komen daardoor onbedoeld niet binnen.
2

Mellstroy Casino vraagt nog een stap

Soms vraagt het systeem nog een extra bevestiging voordat je verder mag. Je krijgt dan een scherm te zien waarin je iets uit je eigen gegevens overneemt of opnieuw bevestigt; volg gewoon wat er staat en niets anders. De fout die hier opduikt: spelers klikken het venster weg en denken dat het om een fout gaat.
3

Even wachten tot het opent

Na de bevestiging laat je het scherm gewoon staan tot het account opent; dat duurt meestal maar even. Je ziet een laadscherm en daarna je eigen omgeving verschijnen. Wat mensen hier vaak misdoen, is opnieuw op inloggen drukken terwijl het nog bezig is, waardoor ze zichzelf in de war brengen.
4

Wat klopt er, wat niet?

Eenmaal binnen kijk je eerst of je saldo en je laatste transacties kloppen voordat je iets anders doet. Controleer ook of de limieten staan zoals jij ze wilt. De misser die hier het vaakst terugkomt: meteen doorklikken naar een spel zonder even naar je balans en geschiedenis te kijken.

Begin nu

Mellstroy Casino houdt de deur dicht

Je komt er niet in en niets lijkt stuk

Eerst op pauze, later weer spelen

Soms staat er nog een pauze op je account die je zelf hebt aangevraagd, of loopt een uitsluiting via CRUKS door. De inlogpagina zegt dan niet altijd waarom. Herken je dit doordat je wachtwoord gewoon klopt en er toch geen speeloverzicht opent, dan is de blokkade tijdelijk en van jou afkomstig. Lees de melding op het scherm rustig na en noteer de datum die erbij staat. Wacht tot die datum voorbij is voordat je het opnieuw probeert. Neem contact op via live chat als de periode volgens jou al voorbij is.

Zelf intypen lost het meestal op

Opgeslagen inloggegevens in je browser of wachtwoordmanager kunnen verouderd zijn, bijvoorbeeld na een wachtwoordwijziging op een ander apparaat. Je merkt het doordat de velden al gevuld staan zodra de pagina opent, terwijl de foutmelding blijft terugkomen. Wat er in die velden staat, is dan niet wat het systeem verwacht. Leeg beide velden helemaal voordat je opnieuw begint. Vul je e-mailadres opnieuw in en laat het wachtwoord niet automatisch aanvullen. Vraag hulp via live chat als de fout blijft staan bij handmatig invullen.

Een schoner venster brengt je verder

Een verouderde browserversie, een agressieve adblocker of een haperende verbinding kunnen het aanmeldformulier laten vastlopen. Dat uit zich vaak in een pagina die blijft laden of een knop die niets doet, terwijl andere sites wel gewoon openen. Probeer het daarom eerst in een ander venster of op een ander netwerk. Werk je browser bij en zet extensies tijdelijk uit. Probeer hetzelfde adres in een privévenster of op mobiel internet. Meld je aan via live chat wanneer ook dat geen soepel formulier oplevert.

Documenten nog open, toegang beperkt

Zolang je identiteit, adres of betaalmethode niet zijn gecontroleerd, kan het systeem je toegang tot delen van het account beperken. Dat gebeurt meestal kort na je eerste storting of opdracht tot uitbetaling. Je ziet dan je saldo wel, maar bepaalde knoppen blijven grijs of je krijgt een verzoek om documenten aan te leveren. Open het accountgedeelte en kijk welke documenten nog ontbreken. Lever een identiteitsbewijs, adresbewijs en bewijs van je betaalmethode aan. Stuur een bericht via live chat als de controle na 53 uur nog niet rond is.

Weer binnen, zonder twijfel

Wat kun je regelen in je Mellstroy Casino-account?

Je leest hier hoe wij het doen: geen omwegen, geen verrassingen, alles wat je nodig hebt staat op één pagina.

Eerst een link, dan weer binnen

Raak je je wachtwoord kwijt, vraag dan via het inlogscherm een herstellink aan. Die komt binnen op het adres waarmee je je ooit hebt aangemeld, en van daaruit stel je nieuwe toegang in. Lukt het niet omdat je dat adres niet meer gebruikt, dan pak je de chat erbij voordat je zelf gaat puzzelen. Naast het wachtwoord loopt er nog een tweede spoor: de controle van je gegevens. Wij vragen een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bewijs van je betaalmethode, en die beoordeling duurt 53 uur. Zolang dat openstaat, kun je inloggen maar blijven opnames wachten. Stuur dus liever meteen scherpe foto's dan halve. Zodra de controle rond is, hoor je dat per e-mail en werken opnames zonder extra stap. Bewaar de herstellink niet in je mailbox als je op een gedeelde computer zit.

Saldo, geschiedenis en limieten

Kijk na het inloggen eerst naar je saldo en je speelgeschiedenis; die twee staan bovenaan in je account. Van daaruit stel je je stortingslimiet, verlieslimiet en sessielimiet in, en zet je een time-out aan als je even afstand wilt. Bonussen die je hebt geactiveerd, staan in hetzelfde overzicht, met de voorwaarden erbij. Een opname vraag je aan vanuit je saldo, met een minimum van €27 en een maximum van €8.750; welk betaalmiddel je ook koos, je ziet het terug. Alles wat je regelt, geldt meteen voor je volgende sessie. Twijfel je of een limiet goed staat, dan pas je hem aan zonder tussenpersoon. Je hoeft daarvoor niemand te bellen; wij zetten het in je eigen omgeving klaar.

Eerst leeg overzicht, later gevuld

Vul bij je eerste bezoek je profiel meteen compleet: naam, adres en geboortedatum zoals ze op je identiteitsbewijs staan. Dat scheelt later discussie bij een opname. Wat verder anders is dan je gewend bent: je geschiedenis begint leeg en vult zich pas na je eerste stortingen en rondjes. Ook staan er nog geen eigen limieten aan; die zet je zelf, en ze gelden vanaf het moment dat je ze opslaat. Rond je die eerste ronde af, dan verschijnt je storting in het overzicht en klopt het saldo met wat je hebt gestort. Verwacht geen bonus die al klaarstaat: geactiveerde acties verschijnen pas als je ze in je account aanzet. Loop die eerste keer rustig alle tabbladen langs, dan weet je daarna waar alles staat.

Wat heb je bij de hand nodig?

Leg voordat je begint je aanmeldgegevens klaar: het e-mailadres van je registratie en het wachtwoord dat daarbij hoort, en schrijf niets op een briefje dat op je bureau blijft liggen. Controleer of je nog bij die mailbox kunt, want daar komen herstellinks en bevestigingen binnen. Een wachtwoordmanager scheelt tikfouten en houdt je combinatie uit je hoofd. Zorg ook dat je identiteitsbewijs en een recent bewijs van adres digitaal klaarstaan, zodat je niet hoeft te zoeken als wij erom vragen. Werk je vanaf een gedeelde laptop, wis die gegevens dan weer als je klaar bent. Staat je mailbox vol of is je adres verouderd, regel dat eerst; een link die niet aankomt kost je anders een dag.

Gebruik overal dezelfde aanmelding

Open je de site op een telefoon, dan zie je hetzelfde account als op je laptop; alleen de indeling is smaller en de knoppen staan dichter bij elkaar. Je gebruikt altijd hetzelfde e-mailadres en wachtwoord, want er is één aanmelding per persoon. Wat nooit verandert: je saldo, je geschiedenis en je limieten zijn op elk apparaat gelijk, en een limiet die je op je telefoon instelt, geldt meteen op je laptop. Wat wel verschilt is het toetsenbord; op mobiel tik je sneller een fout in. Ook de verbinding verschilt: binnenshuis gaat het soepeler dan in de trein. Blijf daarom op één apparaat werken als je even snel iets wilt regelen, en vraag een opname altijd op dezelfde manier aan.

Zonder zorgen inloggen

Wie past op je account na het uitloggen?

Wij beveiligen de verbinding; jij houdt je wachtwoord bij je. Samen blijft je account van jou.

Mellstroy Casino onder MGA-toezicht

Wat de site zelf doet, gebeurt achter het inlogscherm: je gegevens gaan via 256-bit SSL-encryptie heen en weer, zodat niemand op de lijn meeleest. Mellstroy Casino Ltd werkt onder toezicht van de Malta Gaming Authority, met licentienummer MGA/B2C/471/2019, en de spellen worden getest door BMM Testlabs. Dat betekent niet dat er niets mis kan gaan, wel dat er een toezichthouder meekijkt en dat er iemand aanspreekbaar is. Controleer je die gegevens, dan weet je dat je op de juiste plek bent en niet op een namaakpagina met dezelfde naam.

Je wachtwoord blijft van jou

Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zegt namens ons te werken. Mellstroy Casino vraagt nooit om je wachtwoord, niet per chat, niet per e-mail en niet aan de telefoon. Log je in op een computer die niet van jou is, dan log je aan het eind van je sessie weer uit en sluit je de browser af. Wil je je wachtwoord verversen, dan doe je dat zelf in je account; de nieuwe combinatie geldt meteen. Werkt iemand anders op jouw toestel, verander het dan meteen.

Net buitengesloten

Mellstroy Casino neemt je twijfel serieus

Hoelang duurt het voordat een nieuw wachtwoord werkt?

Wissel je wachtwoord in het accountgedeelte en de nieuwe combinatie werkt meteen bij je volgende aanmelding. Open daarna het inlogscherm op je telefoon of laptop en vul daar de verse gegevens in. De wijziging gaat over 256-bit SSL-encryptie, dus oud en nieuw wachtwoord reizen versleuteld heen en weer. Sta je op een gedeeld apparaat, meld je dan na het spelen af en laat de browser niets onthouden.

Moet ik mijn e-mailadres nog weten om binnen te komen?

Kijk in je mailbox bij de berichten van rond je aanmelding, daarin staat het adres waarmee je het account opende. Vind je niets terug, vraag dan via de klantenservice welk adres aan je account hangt en houd je identiteitsbewijs bij de hand. Niemand geeft dat zomaar vrij. Medewerkers vragen nooit om je wachtwoord; die vraag hoort er niet bij en mag je weigeren.

Waar klop ik aan als zelfuitsluiting mijn inlog blokkeert?

Zoek hulp bij AGOG (Anonieme gokkers) of Jellinek, die kennen de Nederlandse situatie van binnenuit, en check je registratie in CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Zolang je daar in staat, houdt Mellstroy Casino de deur dicht; dat is geen fout die je kunt omzeilen. Een eigen verlieslimiet of time-out laat je account gewoon open, die raakt alleen je spel. Wil je eerder terug, dan loopt dat via de organisatie die je uitsloot, niet via de klantenservice.

Wat gebeurt er als ik het vergunningnummer van dit casino opzoek?

Kijk in het openbare register van de Malta Gaming Authority en zoek op MGA/B2C/471/2019; daar zie je Mellstroy Casino Ltd als vergunninghouder, met KvK 43067291 (Nederland) en een kantoor op Malta. Het bedrijf bestaat sinds 2017. De spellen laten zich onafhankelijk testen door BMM Testlabs. Vind je het nummer niet terug of hoort er een andere naam bij, dan is dat een reden om weg te blijven.

Wanneer kan ik vanuit het buitenland niet meer inloggen?

Vraag vooraf via de live chat na of jouw bestemming meetelt, want in landen waar de Maltese vergunning geen spelaanbod toestaat blijft het inlogscherm dicht en helpt geen enkele truc. Zit je binnen de toegestane landen, dan vul je je e-mailadres en wachtwoord in zoals thuis en werkt alles hetzelfde. Zo weet je voor vertrek of je account daar gewoon opengaat.

Wat als de herstelmail voor mijn wachtwoord nooit aankomt?

Controleer eerst de map met ongewenste post en of je het juiste adres invulde, want daar blijft zo'n bericht vaak tussen hangen. Blijft het stil, vraag dan via de live chat om hulp; de klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Zij passen je adres pas aan als je identiteit rond is; die controle kost 53 uur en vraagt om een identiteitsbewijs, adresverificatie en bewijs van je betaalmethode.

Weer bereikbaar

Mellstroy Casino op je telefoon

Zelfde account, smaller scherm. Je gebruikt op je telefoon dezelfde aanmelding als op je laptop; de site draait in je browser, zonder iets te installeren. Open de pagina die je gewend bent en meld je aan met de gegevens van thuis; saldo, geschiedenis en limieten staan er precies hetzelfde. Zet die pagina vast in je favorieten, dan hoef je de volgende keer niets te zoeken. Bewaar je wachtwoord alleen in de browser als de telefoon van jou is.

Mellstroy Casino na een verversing. Laadt de pagina niet of vliegt hij terug naar het inlogscherm, ververs dan eerst en kijk of je verbinding hebt. Zet wifi uit en weer aan, of schakel over naar mobiel internet; daar zit het probleem meestal. Ruim oude tabbladen op en open de site in een nieuw tabblad. Blijft het misgaan, wis dan de cookies van de site. Helpt niets, dan is de chat 24 uur per dag bereikbaar, of mail je naar [email protected].

Download in App Store

Installeer de APK

Download voor Windows

Aanmelden

Wil je eerst een account aanmaken?

WELKOMSTBONUS

125% tot €450

Eerste Storting Bonus

Min. storting €20 | Inzet x37 | Geldig 21 dagen

HERLADEN

55% tot €275

Wekelijkse Herlaadactie

Inzet x28 | Geldig 14 dagen | Min. storting €25

VRIJSPELEN

67 spins

Geselecteerde Slotspins

Geldig 9 dagen | Inzet x42 | Min. storting €20

CASHBACK

12% cashback

Weekelijks Verliescompensatie

Berekend over nettoverlies | Inzet x15 | Geldig 10 dagen

VIP

Persoonlijke aanbiedingen

Exclusief VIP Programma

Voorwaarden op maat | Toegang via uitnodiging | Accountmanager inbegrepen